নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gg77 অনলাইন ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইট gg-77.net পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("gg77", "আমরা", "প্রতিষ্ঠান") এবং প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

gg77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, জমা প্রদান, গেম খেলা বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে gg77-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

gg77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

gg77-এর সেবা ব্যবহার করার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরের মালিক হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• আপনার বর্তমান অবস্থান ও পরিচয় সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনি যদি ইতিপূর্বে gg77 থেকে নিষিদ্ধ হয়ে থাকেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনার মানসিক অবস্থা সুস্থ থাকতে হবে এবং কোনো আদালতের আদেশে গেমিং নিষিদ্ধ থাকা যাবে না।

gg77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে gg77 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে gg77 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।
• সদস্যের নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে gg77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

gg77-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং gg77 কর্তৃক অনুমোদিত অন্যান্য পদ্ধতি। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি ও উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই থাকার সুপারিশ করা হয়।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে gg77 উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• ব্যর্থ জমার ক্ষেত্রে অর্থ প্রেরকের অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে — gg77 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

gg77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্ত মেনে না চললে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত প্রযোজ্য।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে মূল ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট ও জয় বাতিল হবে।
• bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ জমার শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• gg77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস শুধুমাত্র নেট লোকসানের উপর প্রযোজ্য, মোট বেটের উপর নয়।

gg77-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যাবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।
• BPL, IPL বা অন্যান্য টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে gg77-এর স্পোর্টসবুক নিয়ম প্রযোজ্য।
• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে gg77-এর গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম gg77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জয় বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অবৈধ উৎসের অর্থ (মানি লন্ডারিং) জমা করা।
• বোনাস পদ্ধতি অপব্যবহার করা।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে গেম পরিচালনা (Collusion)।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপমান করা।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে সাহায্য করা।

gg77 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে।
• সদস্যের নিজের আবেদনে (স্ব-বর্জন)।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি gg77 পর্যালোচনা করবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

gg77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

• সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• gg77 সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

gg77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি)-র প্রযুক্তিগত সমস্যায়।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্থায়ী সেবা বিঘ্নে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না হলে বা আর্থিক ক্ষতি হলে।

gg77 যুক্তিসংগত সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মের সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্ন সেবার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

gg77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সক্রিয়ভাবে সাহায্য করি।

• সদস্যরা নিজের জমার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি নেওয়ার (Time-Out) সুবিধা পাওয়া যায়।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং সমস্যা হলে বাংলাদেশের মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

gg77 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, মুছে ফেলা বা নতুন শর্ত যোগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে gg77 সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সংশোধিত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে gg77-এর কাস্টমার সাপোর্টে লিখিতভাবে অভিযোগ জানাতে হবে। gg77 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।

• অভিযোগ জানানোর ইমেইল: [email protected]
• প্রতিটি অভিযোগের জন্য সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।
• গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে gg77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• উভয় পক্ষ আপোসে সমাধান করতে ব্যর্থ হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে gg77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] (mailto: ব্যবহার করা হচ্ছে না)
• লাইভ চ্যাট: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ।
• সকল যোগাযোগ বাংলায় করা সম্ভব।